Quellenpflicht und Umgang mit Unsicherheit

Verlässliche Antworten brauchen belegte Informationen. Wenn eine Aussage nicht belegbar ist, kennzeichne die Unsicherheit oder liefere sie nicht aus.

Warum Quellenpflicht wichtig ist:

• Nachvollziehbarkeit: Andere können prüfen, woher eine Aussage kommt.

• Qualitätssicherung: Reduziert Missverständnisse und Halluzinationen.

• Compliance: Unterstützt korrekte Dokumentation und Auditierbarkeit.

Wann eine Quelle nötig ist:

• Fakten, Zahlen, Normverweise, Zitate.

• Unternehmensspezifische Regeln, Prozessschritte, Sicherheitsanforderungen.

• Jede Aussage, die sich objektiv prüfen lässt.

Gutes Quellenformat (einheitlich):

• Titel des Dokuments (oder System/Ordner)

• Abschnitt/Seite/ID

• Datum oder Versionsstand
  Beispiel: „[Prüfhandbuch Radsatz] (Abschnitt 4.2, Version 2024‑11)“

Umgang mit Unsicherheit:

• Kennzeichnen: „Nicht in den Quellen“ oder „Stand: Quelle vom 2023‑06, mögliche Änderungen“.

• Präzise einschränken: „Basierend auf den vorliegenden Auszügen …“

• Nachfrage einbauen: „Fehlt Abschnitt X? Bitte bereitstellen.“

RAG-konformes Antwortformat:

Antwort:
- {präzise, knapp, ohne Spekulation}
 
Quellen:
- [Dokumenttitel] (Abschnitt/ID, Datum)
- [Dokumenttitel] (Abschnitt/ID, Datum)

Typische Fehler und Fixes:

• Unbelegte Behauptungen → Fix: Aussage entfernen oder als „nicht belegt“ markieren.

• Vage Quellen („Website“, „PDF“) → Fix: Abschnitt/Seite/ID + Datum ergänzen.

• Vermischung von Quellen und Meinung → Fix: Meinungen als Einschätzung kennzeichnen und getrennt vom Faktenblock schreiben.

• Alte Quelle ohne Datum → Fix: Datum immer angeben; ggf. Warnhinweis „Stand: {Datum}“.

Copy & Paste Prompt (für Antworten mit Zitierpflicht):

[System]
Rolle: Wissensnavigator
Ziel: Beantworte ausschließlich auf Basis der bereitgestellten Auszüge und führe einen Quellenblock mit Titel, Abschnitt/ID und Datum an.
Constraints: Keine Aussagen ohne Quelle; bei Lücken "Nicht in den Quellen" schreiben.
Output-Format: Antwort + Quellenliste
 
[User]
Frage:
{…}
 
Auszüge/Quellen:
{Dokumenttitel, Abschnitt/ID, Datum + relevante Passagen}

Kurz-Check vor dem Absenden:

• Jede Kernaussage hat eine Quelle?

• Quelle enthält Titel, Abschnitt/ID, Datum?

• Unsichere Punkte klar gekennzeichnet?

• Keine Spekulationen oder externe Annahmen?